1. Obiect și domeniu de aplicare
Prezentul document reglementează utilizarea platformei HIR Pharma („Platforma”), operată de HIR & BUILD YOUR DREAMS S.R.L. (CUI RO46864293, sediul social Sat Sânpetru, Comuna Sânpetru, Strada Sfântul Andrei, Nr. 5, Jud. Brașov, 507190). Platforma este o infrastructură software furnizată farmaciilor partenere pentru gestionarea comenzilor, livrărilor și a fluxului de anamneză.
2. Descrierea serviciului
HIR Pharma oferă farmaciilor module operaționale: gestionarea comenzilor, atribuirea curierilor, anamneză digitală conform Ord. 444/2019 și raportare. Relația comercială cu pacientul este a farmaciei partenere; HIR Pharma nu vinde medicamente și nu este parte în contractul de vânzare dintre pacient și farmacie.
3. Obligațiile utilizatorului
- Să furnizeze informații corecte și complete la completarea anamnezei și a datelor de livrare.
- Să nu folosească Platforma în scopuri ilegale sau pentru a induce în eroare farmacia sau alți utilizatori.
- Să respecte indicațiile farmacistului și prospectul produselor comandate.
- Să protejeze credențialele de acces și să raporteze orice utilizare neautorizată.
4. Limitarea răspunderii
HIR Pharma furnizează Platforma „ca atare”. Răspunderea pentru eliberarea, consilierea farmaceutică și calitatea produselor revine farmaciei care procesează comanda. HIR Pharma nu răspunde pentru prejudicii indirecte, pierderi de date sau întreruperi de serviciu cauzate de terți (furnizori de găzduire, telecomunicații) sau de forță majoră. Răspunderea contractuală totală este limitată la contravaloarea serviciilor prestate în ultimele 12 luni către farmacia parteneră relevantă.
5. Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezentul document este guvernat de legea română. Orice neînțelegere va fi soluționată amiabil; în lipsa unui acord, competența revine instanțelor judecătorești române de la sediul HIR Pharma. Consumatorii se pot adresa ANPC (anpc.ro) sau platformei SOL a UE.
6. Contact
Întrebări privind acești termeni: office.hir@yahoo.com.
Pentru prelucrarea datelor cu caracter personal consultă Politica de confidențialitate.